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网购蚕丝被疑是假货 维权大半年仍无结果

伍老师是合肥市一名退休教师。去年底,她和十几个朋友一起,在淘宝网一家名为“黑狐国际家纺”的网店团购了一批蚕丝被。“当时商家有两种标价,一种是80元,一种是2580元。商家告诉我们,团购还能更便宜。后来因为折扣,我花一两百,就买到了原价80元的蚕丝被。”伍老师等人一口气团购了4单。蚕丝被到手后,伍老师感到不对劲,“蚕丝被又轻又软,怎么我买的这么笨重?”不过,这并未引起她的戒心,还是把蚕丝被送给了家里的老人。后来老人告诉她,这床蚕丝被并不保暖。就在伍老师犯疑的时候,参加团购的朋友说,他在长江批发市场买到了一床假蚕丝被。经过比对,假蚕丝被和网购蚕丝被是同一个产地,而且包装也一模一样。今年2月,记者见到了网购的蚕丝被。包装上写有“臻品蚕丝被”字样,并标明“江苏康博集团波司登床上用品有限公司授权生产”,制造商为“南通叠石桥家纺城”,下面印有制造商的联系电话。记者拨打了该电话,结果发现该号码“不存在”。随后,伍老师抽出蚕丝被的一缕内胆,点火一烧,发出火烧塑料的味道,且黑烟弥漫。“这蚕丝被肯定有问题!”伍老师气愤地说。为了进一步确认,伍老师等人自发凑钱,将蚕丝被送到检验部门进行检验。今年6月9日,安徽省纤维检验局出具了检验报告。报告显示,“臻品蚕丝被”里,填充物00%是化工纤维,没有一点蚕丝。“本想孝敬老人,结果却害老人受冻。”伍老师等人曾赶到安徽大市场,但卖“臻品蚕丝被”的商家对货源闭口不谈,或称一无所知。就在失望时,我们发现,家纺城内很多门面店都挂出“00%蚕丝”的广告。进入一家门面,店主介绍称,蚕丝被根据规格,价钱从几十元到几千元不等,“00多元的蚕丝被,里面肯定没有蚕丝。填充物大多是化工纤维或棉花。如果真是00%蚕丝,不会低于000元的。”该店主称,他没听说过“臻品蚕丝被”这一品牌,并认为伍老师等人的维权会非常难。后来,伍老师等人将搜集到的材料交给海门市场监督管理局三星分局。分局的沈局长表示,制造商“黑狐国际家纺”的法人代表名叫韩小红。“叠石桥家纺城的一些品牌,是外地注册、本地生产。”沈局长说,他们并不知道“黑狐国际家纺”到底位于何处,“我们只能前往营业执照上的注册地址,如果能在那里找到该厂家,查处起来就比较容易,否则就很难。”沈局长将该起投诉移交至姜灶工商所。姜灶工商所负责人调查后表示:“‘黑狐国际家纺’的注册地址为海门,法人代表韩小红的户口、常住地址都是在海门。我们是地域管辖,你们还是要向海门市场监督管理局三星分局反映。”于是,伍老师等人再次来到三星分局。沈局长电话联系韩小红得知,“黑狐国际家纺”的厂房位于南通市通州区,生产也在通州。“既然这样,你们要找通州的工商行政管理局了。”沈局长说。此后,沈局长曾约韩小武汉哪家治癫痫病好?红前来协调,韩小红虽然答应了,但一直没有露面。9月,记者陪伍西安治疗癫痫贵的医院老师等人来到上属单位南通市工商行政管理局。该局办公室卞姓负责人接待了记者。该负责人表示:“你们要给我一个书面材料,我们调查一下,然后转下去。”回到合肥后,南通市工商行政管理局曾催促伍老师提供书面材料。书面材料提交之后,目前还没有回应。记者数次拨打南通市工商行政管理局电话,对方均表示:调查还没有结果。2月 伍老师等人前往南通市叠石桥家纺城,并未找到“臻品蚕丝被”的制造商,却发现假蚕丝被并不少见。3月 前往海门市场监督管理局三星分局投诉,被告知“黑狐国际家纺”的注册地点和生产地点有待查证。4月 第二次来到海门市场监督管理局三星分局,得知投诉已移交至姜灶工商所。在姜灶工商所,被告知“黑狐国际家纺”的注册地点为海门,负责人让伍老师回家等消息。一个多星期后,姜灶工商所称,此事还得归海门市场监督管理局三星分局管辖。伍老师第三次来到海门市场监督管理局三星分局,沈局长联系“黑狐家纺”法人代表韩小红,得知其生产地在通州,遂让伍老师到通州工商部门反映情况。5月 伍老师等人联系通州市场监督管理局,被告知“黑狐国际家纺”注册地在海门,应由海门市场监督管理局三星分局管辖。山东有靠谱癫痫医院吗6月 拿到鉴定结果,再次联系海门市场监督管理局三星分局,沈局长又把“管辖”推给了通州市场监督管理局。7月 多次联系海门市场监督管理局三星分局、姜灶工商所、通州市场监督管理局,三方均称“不归我管”。8月~9月 联系上级部门南通市工商行政管理局,该局称只做协调,具体事情归地方办理。后来,伍老师按要求拟写了正式材料,交给了该部门。0月 材料递出后,至今一直没有得到答复。